Важно указать на одну проблему, с которой сталкиваются внутренние консультанты, но которая отсутствует у консультантов внешних. Внешние консультанты должны беспокоиться только о боссе своей консультационной фирмы и о клиенте. Внутреннего же консультанта заботят не только эти отношения, но и отношения его собственного начальника с начальником клиента. Этот дополнительный вектор отношений часто осложнен тем обстоятельством, что идея консультативного задания возникает у двух начальников. В этой ситуации внутреннему консультанту необходимо убедиться, что существует письменный контракт и взаимная договоренность в отношении услуг, которые должны быть предоставлены. Отсутствие реального соглашения между всеми участниками консультативного проекта часто является причиной разочарования его результатами и неудачи в выполнении рекомендаций.