Даже самый хороший анализ никогда не приведет к конкретным мерам, если внутренний консультант не сможет убедить клиента, что предлагаемое решение сработает. Внутренний консультант должен быть способен представить информацию в логичной и убедительной форме. Ему нужно в совершенстве уметь наглядно представить итоговые данные, выделять ключевые моменты и составлять четкие, связные докладные записки.

Когда это необходимо, внутренний консультант должен быть способен предпринять действия на основе данных, которые он собрал и представил. Это может быть создание новой компьютерной системы, временное управление начальной фазой новой программы или демонстрация нового процесса сотрудникам организации. Внутренний консультант должен быть человеком, ориентированным на действия, а не просто любителем поизучать проблемы.

Последним собственно консультативным навыком является оценка. Внутреннему консультанту нужно уметь производить объективную нейтральную оценку действий, которые он предлагает. К оценке программ необходим столь же творческий подход, как и к любому другому этапу консультационного процесса. Нелегко измерить все, что нужно, и тем не менее новым программам и процессам должна быть дана соответствующая оценка. Возможно, придется ввести условные, приблизительные измерители. Внутренний консультант должен иметь подготовку в области оценочных методов и приступать к разработке планов оценки в начале нового проекта, а не после того как он завершен.