Ясно, что для того чтобы действовать эффективно, внутренний консультант должен обладать набором навыков. Они могут быть подразделены на технические и межличностные. Технические навыки, в свою очередь, распадаются на две категории: одна имеет отношение к типу задания, которое внутренний консультант намерен выполнить, другая — общие консультативные навыки. Первая категория технических навыков специфична для выполняемой работы, например, знание методов нормирования работ или умение пользоваться компьютером. Чем выше уровень технических навыков, связанных с заданием, которое внутренний консультант выполняет, тем большим уважением он будет пользоваться у клиента или своих сотрудников.

Вторая категория технических навыков включает в себя собственно методику консультирования: это навыки заключения контракта с клиентом, сбора и анализа данных, их представления, принятия мер на их основе и оценки. Для внутреннего консультанта важно уметь достичь соглашения с клиентом в отношении того, каковы в точности цели проекта, каковы параметры его предполагаемых результатов, бюджет и сроки выполнения. Очень часто неудача является следствием недостаточного взаимопонимания и нечеткой договоренности в самом начало работы над проектом.