Существует еще одна сильная сторона внутреннего консультирования, присущая успешно действующим внутренним консультационным службам. Если репутация внутренней группы помогает менеджерам совершенствовать свою деятельность без каких-либо негативных последствий для них самих, этой группе обеспечено доверие потенциальных клиентов в государственном секторе. При умеренных ценах или услугах внутреннего консультанта к нему часто обращаются за помощью. В то же время менеджер, нуждающийся в содействии, часто не в состоянии позволить себе внешнее консультирование и не обращается за ним. В результате благодаря фактору доверия и более низкой цене услуг внутренний консультант может обеспечить более существенный скачок производительности, чем внешний.

Внутренний консультант может также отказаться от потенциальной работы, которая, как он считает, не будет успешной. Важной проблемой может стать привлечение консультантов к реализации проектов, не оказывающих никакого полезного влияния на деятельность организации либо потому, что сама их тема незначительна, либо потому, что в организации нет установленных процедур для определения приоритетов и последующего контроля за результатами.

Служба внутреннего консультирования может оценить обоснованность первоначальной просьбы о помощи и проследить за выполнением рекомендаций, сделанных консультантами.